•  
  • Sharebar

Бизнес онлайн – специфика платежей

02-мая-2011
Совладелец малого бизнеса, Дин Томпсон, регулярно проверяет банковский счет своей компании, ожидая поступления платежей и переводов.

Совладелец малого бизнеса, Дин Томпсон, регулярно проверяет банковский счет своей компании, ожидая поступления платежей и переводов. Вместо этого при очередной выписке со счета он заметил, что баланс сократился на $3000. Как оказалось, бизнес онлайн имеет ряд побочных эффектов – включая непрозрачность платежей.

Ошибки обработки – одни из самых распространенных при работе со счетами и платежами, кроме того, за обслуживание счета и банковских карт взимается плата, и для владельцев небольшого бизнеса это может быть накладно. Для тех бизнесменов, чей бизнес ведется онлайн и активно закоррелирован с интеренет-банкингом, следует тщательнее следить за своими счетами.

В случае г-на Томпсона, бизнес-услуги, привязанные к его счетам, были отменены, однако бизнесмену пришлось доказывать, прилагая счета, что $3000 за обслуживание были взяты незаконно. Банк апеллировал тем, что списания происходили в соответствии с договором. В результате из-за подобных проволочек владелец бизнеса, которому требуется постоянное внимание хозяина, потерял время и некоторые средства – платежи без комиссии банки теперь редко проводят.

Г-н Томпсон подчеркивает, кстати, что сознательно подключал к счету услуги телебанка и связи с телефоном – именно для того, чтобы контролировать свои счета, а не тратить время на разбирательство с кредитным учреждением.

Chargebacks, подобные ошибки, как правило, редки, но из-за этого не менее неприятны: утрата со счета более чем $3 тыс. для малого бизнеса серьезная потеря, и дело даже не в этом – а в утрате доверия к банку.

Получается, что многие услуги банка, призванные оптимизировать время потребителя, не освобождают последнего от постоянно контроля выполнения всех условий. «Даже при малой потере средств, пусть даже бизнесмен не досчитается одного доллара, головной боли для него будет впереди предостаточно», – комментирует представитель Heartland Payment Systems, Inc.

Кроме того, становится очевидным, что для небольших компаний кредитные карты становятся роскошью, забирая средства на обслуживание счетов, к примеру. Обычно грань между комиссией с $25 и $15 очень тонкая, и потребитель ее не замечает – зато замечает система банка, которая вычитает свой процент.

Г-н Томпсон из случившейся с ним ситуации делает одни очень важный для владельцев небольшого бизнеса вывод: для того, чтобы оспаривать операции по счетам, нужно иметь документацию – то есть любой платеж должен иметь соответствующий бумажный и электронный документ. Да, это займет некоторое время – но так будет спокойней.

В общем, несмотря на то, что система кредитных карт и онлайн платежей не нова, ошибки случаются и с ней. Бизнесу онлайн еще есть куда расти.

Читайте также:

Создать организацию, жизнеспособную в эпоху революции, гораздо сложнее, чем просто добавить современные технологии к старой доброй бизнес-модели. Для того чтобы научиться обновлению, вам и вашим...

Владение франшизой, помимо очевидных для компании плюсов, приносит с собой и проблемы, которых другие предприятия обычно не имеют. Однако товар поставляется конечному потребителю, и уже не очень...

Исключение, пожалуй, могут составить лишь долгосрочные инвесторы с инвестиционным горизонтом от 3 лет. Неопределенность, связанная с перспективами экономического роста в США и дальнейшим проведен...

Похожие статьи

Бизнес Таймс: - Павел, когда возникла идея открыть свой бизнес?

П.П.: - Лет наверное с десяти я...

Давайте поговорим о том, как правильно организовать светящийся бизнес, чтобы извлечь из этого максимальную прибыль.

Шаг первый:...

Гонконг (Сянган) – специальный административный район Китайской народной республики, который с 1842 по 1997 год являлся колонией Великобритании...

Между тем, Гонконг сегодня является одним из ведущих финансовых центров мира. Там расположены главные офисы и представительства целого ряда...